退換貨退款說明

本網站除「現貨商品」以外，其餘預購商品當訂單成立付款後，皆為追加商品，後續不接受任何因素取消、更換商品、退款。

如因個人因素棄單或不取貨者，須負相關法律責任，本公司有權隨時暫停您的帳號並拒絕後續再為您服務。

下單之前務必想清楚，避免造成雙方的困擾，謝謝大家。

什麼情況符合退換貨？

由於商品庫存變動快速，每個時間點的官網優惠活動也不盡相同，為了簡化及加強人員作業流程：

「 IPnJOY 只有提供退貨服務，不提供換貨。」

後續商品如果重新下單購買，則依照下單當時的官網優惠活動為主。

1、若商品有明顯瑕疵、破損，可於「取貨後的七日鑑賞期內(包含例假日)」透過官方信箱與客服聯繫。

 (請收到商品後先檢查商品，後續不接受如：收到很久後才拆封使用、送朋友所以沒有先檢查...等個人因素)

2、部分商品退貨，扣除後如未達當初的免運資格、優惠活動資格，將會重新計算原訂單消費金額，扣除應付款項後計算退款金額。

3、商品退貨時需保持外觀整潔完整、功能無損、未下水/未使用、吊牌未拆剪、商品外包裝保持完整。如有缺件、破損恕不提供退貨。

4、商品開箱時請全程錄影，已確保雙方權益及保障，如無提供完整開箱影片或拍攝不完全，後續恕不提供處理。

以下屬於商品正常情況

1、商品皆為平放手工測量，有±3cm皆屬正常範圍，下單前請先自行斟酌，無提供換貨/代售之服務。

2、部分商品皆為實拍，可能受戶外/室內/光線/顯示器的不同受影響，不接受色差因素退貨。

3、如白色&淺色等商品，在製作與運送過程中容易產生小污點、勾線等因素，小於半徑1CM之瑕疵不列入退貨標準，完美主義者下單前請三思。

4、如衣褲線頭、染劑味、未開釦、小污點、溢膠、尺寸不合、與想像中不符等各式因素，不接受退換貨。

商品未取被退回如何處理

1、商品如果未依指定時間內取貨，被超商退回需要自行支付補寄費用

請注意，【 簡訊絕非通知到貨的唯一方式 】，會以官網訂單內的出貨紀錄與信件通知為主！

IPnJOY保有最後解釋修改權力

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